Die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) beschäftigt sich mit der Frage: Wie machen wir aus mehr Besuchern mehr Kunden? Sie umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Quote der Nutzer zu erhöhen, die eine gewünschte Handlung durchführen – zum Beispiel ein Formular ausfüllen, ein Produkt kaufen oder einen Newsletter abonnieren.

CRO beginnt mit einer Analyse: Welche Seiten haben viel Traffic, aber eine niedrige Conversion-Rate? Warum springen Nutzer ab? Heatmaps, Session-Recordings und Webanalyse-Tools liefern wertvolle Einblicke.

Auf Basis dieser Daten werden Hypothesen aufgestellt und getestet. Das können A/B-Tests für Headlines, Call-to-Action-Buttons oder Layouts sein. Oft bringen schon kleine Änderungen große Verbesserungen. Wichtig ist, Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen, nicht nach Bauchgefühl.

 

Unser Tipp: 

CRO ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Wer regelmäßig testet, lernt seine Nutzer besser kennen, senkt die Absprungrate und steigert Umsatz und Leads – ohne zusätzliches Werbebudget.